よくある質問・注意事項
Q. 商品パッケージに関して。
製品実物と掲載写真のパッケージが異なる場合がございます。
各商品ページの写真はイメージです。実際に販売する商品とパッケージ等が異なる場合がありますので予めご了承ください。
Q. 注文をキャンセルしたいです。
ご購入確定後のお客様都合のキャンセルはご遠慮いただいております。予めご了承ください。
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。
Q. 支払方法を教えてください。
お支払方法は、会員専用サイトより ①クレジットカード払い、 ②amazon pay ③銀行振込(前払い)が選択できます。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q. 配送日・配送業者の指定はしてもらえますか?
お求めやすい価格でのご提供となるため、配達日時のご指定、配送業者の指定はできません。また注文が多い時期等想定通常より発送に時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
Q. 海外への配送はしてもらえますか?
配送は日本国内のみになります。
Q. 商品在庫に関して
リアコネ独自の仕入れをしておりますので数に限りがございます。
Q. 領収書は発行できますか?
ログイン後、マイページの注文履歴よりダウンロードできます。郵送はしておりませんのでご了承ください。
Q. 問い合わせをしたいです
お問い合わせは以下のアドレスにメールでお願いいたします。大変申し訳ございませんがお電話での問い合わせ対応はできません。
お問い合わせ先:info@reaconne.com (平日10時~18時)
Q. 転売は可能ですか?
転売は禁止でございます。発覚時はアカウント削除、今後のご利用不可等の扱いをさせていただきます。